SUPPORT / 使用答疑
登录、关注球队、订阅提醒,常见问题逐条拆开说
比赛日打开火博赛场,从登录到把常看的球队放到首页第一屏,从订阅提醒到几个联赛并排比较,这些操作你都能自己走完。下面按主题把步骤写清楚,遇到具体问题直接翻到对应那一条。
比赛日问得最多的三条
-
01
登录之后,首页为什么多了一块?
关注过的球队会排到第一屏最前,比分、赛程和伤停都集中在这里,不用再逐个联赛去翻。
-
02
订阅好了,桌面却没弹出提醒?
浏览器通知需要单独授权。允许之后,比赛开始前才会在桌面右下角弹出来。
-
03
昨天那场的数据还没补齐?
前一比赛日的比分与统计在当日 08:00 前回填完成,首发和伤停则在赛前 2 小时更新。
账户与登录
登录之后,看到的首页、关注关系和订阅设置都会跟着账号走,换一台电脑也是同一套。
登录以后,首页会多出哪些内容?
首页数据面板会把关注的球队排在最前面,最近一场和下一场的比分、赛程、伤停、近期战绩都在第一屏。历史交锋的查询记录和订阅偏好也挂在账号上,不用每次重新设置。
常看的联赛可以顺手加进关注,比赛日打开就能一屏看完,省掉逐个联赛点开的时间。
换了电脑,或者清理过浏览器,需要重新设置吗?
关注关系和订阅条件跟着账号,不跟设备,重新登录一次就回来了。
唯一要留意的是桌面通知:清理缓存或换设备后,浏览器会重置通知权限,登录后按提示再授权一次,提醒才能继续弹出来。
关注球队与首页展示
把常看的队伍放在第一屏最上方,比赛日进来的第一眼就是你要看的那场。
怎么添加关注的球队?
- 登录后打开首页数据面板。
- 在球队列表或任意赛事详情页找到球队卡片。
- 点卡片上的「关注」,这支球队就进入首页第一屏。
刚注册的话,也可以从赛事订阅入口推荐页进去,一边挑要订阅的比赛,一边把球队关注上,两步并成一步。
关注的球队太多,首页顺序怎么调?
在首页关注区点「排序」,拖动卡片调先后,排在前面位置的球队固定显示在第一屏最上方。开赛前把当天要看的队伍拖到前面,进场就能直接看到。
不想看了,怎么取消关注?
在球队卡片上再点一次关注按钮即可取消,对应的订阅提醒会一起失效。
如果只是这个赛季不想被打扰,可以在订阅设置里单独关掉该球队的赛事提醒,关注关系保留,下个赛季重新打开就行。
订阅入口与提醒
选好球队、联赛和开赛时间,剩下的交给提醒,赛前不用一直盯着页面刷新。
订阅入口推荐怎么选?
新用户从赛事订阅入口推荐页进入,按关注球队、联赛和开赛时间三个条件筛。推荐页会把符合条件、即将开打的比赛排在前面,勾选后可以一并设置提醒。
不确定要看哪场时,先只选联赛,再看推荐列表里排在前面的对阵,比一个个点进去比快得多。
站内消息、浏览器通知和每日邮件摘要有什么区别?
- 站内消息:登录后在提醒中心查看,安静,不影响桌面上的其他工作。
- 浏览器通知:授权后在桌面右下角弹出,适合赛前正在做别的事、需要被叫一下的时候。
- 每日邮件摘要:每天一封,把当天关注的赛事收在一起,赛前一次性看完。
三种可以同时开,也可以只留一种。习惯早上先看一遍当天赛程的,用邮件摘要就够。
提醒太频繁,怎么收窄?
在订阅设置里按联赛收窄条件,或者只保留开赛前提醒,把赛前两小时的首发伤停推送关掉。调整后关注关系不变,想恢复随时改回来。
联赛对比与切换查询
两个联赛放一起看,同一行读同一项指标,谁进攻强、谁赛程密,一眼就分得出来。
最多能同时比较几个联赛?
最多 4 个。在对比栏里依次添加联赛,选中的联赛并排显示;满 4 个后要先移除一个,再添加新的。日常看两三个就够,四列并排时建议在宽屏上操作。
完整的对比能力与操作说明在功能与方案页有更细的展开。
并排对比具体看哪几项指标?
六项:场均进球、主胜率、大小球趋势、赛程密度、防守强度和交锋倾向。同一项指标横向对齐,左右两列直接读数,不用来回切页面记数字。
切换查询怎么筛出想看的那一组?
在联赛、赛季、球队三个维度之间切换,可以叠加评测标签继续收窄。比如先选两个联赛,再切到同一赛季,只看主场战绩偏强的球队,剩下的对阵就集中很多。
数据更新与历史交锋
比赛日的数据按固定节奏补齐,历史交锋按联赛和赛季分类摆开,早晚查到的都是同一套结果。
数据多久更新一次?
自 2024 赛季起,每个比赛日都会更新。前一比赛日的比分与统计在当日 08:00 前完成回填;赛前 2 小时更新首发与伤停信息。
也就是说,早上打开看到的是昨天全部结束的比赛,临近开赛再刷新一次,就能拿到最新阵容。
历史交锋怎么按联赛和赛季看?
进入球队页或对阵页切到历史交锋,先选联赛,再按赛季并排查看。同一组对阵在不同赛季的结果会并列显示,交锋倾向的变化能直接看出来。
目前整理有 5 个完整赛季、4.2 万场赛事档案,够支撑常规的赛前对比。想读数据背后的联赛走势,可以去趋势观察看联赛雷达。
PC 端使用与浏览器
在电脑上开着数据台看球,屏幕宽度不同,三栏和侧栏会自动切换,不用手动调。
多少宽度的屏幕能看到三栏?
1440px 及以上是完整的三栏数据台;1366px 宽度会自动收起侧栏,主数据区保持不变。浏览器缩放建议保持在 100%–125%,缩放过大同样会触发侧栏收起。
对比表格太宽看不全怎么办?
对比表格可以把左侧的联赛列固定住,横向滚动时对照标签不跑位。用 Tab 键可以在对比列、评测标签和订阅按钮之间依次移动,回车确认,全程不用鼠标。
联系客服
账号、订阅、对比查询或数据回填的问题,写清楚背景发过来,比反复猜测快得多。
怎么联系客服?
发邮件到 kefu@fire-e-huobo.com.cn,或拨打 400-2200-2688。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。
需要更完整的合作与素材沟通,可以从咨询服务页发起。
咨询赛事数据要准备什么?
写明联赛名称、赛季和具体场次,再附上一张截图说明哪里对不上。信息给全之后,定位到对应的回填记录会快很多,来回确认的次数也少。
CONTACT
还是没找到答案,直接找我们
账号、订阅、对比查询、数据回填的问题都可以来信或来电。客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复;咨询赛事数据的,请附上截图与联赛名称。
想先了解使用条款与内容说明,可以看法律声明。
- 客服邮箱 kefu@fire-e-huobo.com.cn
- 客服电话 400-2200-2688
- 通信地址 上海市徐汇区龙腾大道2879号